用心用情做好信访工作

10月18日，郑州市郑东新区圃田乡辖区租户王某走进乡信访办，将一面印有“人民好信访一心解民难”字样的锦旗送到工作人员手中，以感谢丢失车辆被找回。近年来，圃田乡全力做深做细群众诉求服务工作，严格落实群众工作日接待制度，积极摸排矛盾纠纷信息，回应群众关切，保障群众利益。该乡整合信访、综治、民政等部门力量，为群众提供“一条龙”服务，变信访“转交办”为“直接办”，变矛盾“中转站”为“终结站”。　　　　　　　　　　　（安琦）

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